Chính sách và quyền riêng tư
- Mục đích thu thập thông tin:
- Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt hơn, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và tăng cường tương tác với khách hàng.
- Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để phân tích thị trường, nghiên cứu và cải thiện sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.
- Thông tin có thể được sử dụng để gửi thông báo, tin tức, khuyến mãi hoặc thông tin liên quan khác đến khách hàng.
- Thông tin chỉ cần thiết:
- Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để đáp ứng mục đích đã nêu và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Các thông tin cá nhân có thể thu thập bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin liên quan khác.
- Thông báo và chấp thuận:
- Trước khi thu thập thông tin, chúng tôi sẽ cung cấp một thông báo rõ ràng và dễ hiểu về mục đích và phạm vi thu thập.
- Chúng tôi yêu cầu khách hàng đồng ý một cách rõ ràng và nguyên vẹn trước khi thu thập thông tin của họ.
- Khách hàng có quyền từ chối cung cấp thông tin và có thể yêu cầu xóa thông tin của mình khỏi hệ thống của chúng tôi.
- Bảo mật thông tin:
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và sử dụng biện pháp bảo vệ thích hợp như mã hóa dữ liệu, hạn chế quyền truy cập, và hệ thống bảo mật mạnh mẽ.
- Chúng tôi sẽ duy trì một môi trường an toàn để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.
- Lưu trữ thông tin:
- Chúng tôi sẽ chỉ lưu trữ thông tin khách hàng trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
- Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hết giữ liệu
- Không chia sẻ thông tin cá nhân:
- Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự chấp thuận rõ ràng từ khách hàng hoặc khi có yêu cầu pháp lý.
- Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ phụ trợ hoặc đối tác kinh doanh, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và với cam kết bảo mật thông tin.
- Quyền kiểm soát:
- Chúng tôi cung cấp cho khách hàng quyền kiểm soát thông tin của mình. Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Chúng tôi sẽ đáp ứng các yêu cầu này một cách nhanh chóng và xác minh danh tính của khách hàng trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
- Giảm thiểu rủi ro:
- Chúng tôi thực hiện các biện pháp để giảm rủi ro về việc mất mát, lạm dụng hoặc truy cập trái phép vào thông tin khách hàng.
- Chúng tôi đào tạo nhân viên về chính sách bảo mật và quyền riêng tư, đảm bảo tính nhất quán trong việc thực hiện các quy định và quy trình liên quan đến thông tin khách hàng.
- Tuân thủ pháp luật:
- Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng.
- Chúng tôi liên tục cập nhật và xem xét chính sách và quy trình của mình để đảm bảo tuân thủ các quy định mới nhất và tốt nhất trong lĩnh vực này.